Достоинства
Цены на мебель. Умеют быстро исправлять свои ошибки.
Недостатки
Дозвониться очень (ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ!) трудно. См. комментарий.
Комментарий
Операторы не дают полной информации об условиях сборки. Например, если требуется навеска мебели (зеркал, вешалок, полок и т.д.) или крепление шкафа к стене, то эта услуга не предусмотрена в случае гипсокартонных стен у клиента. Узнал об этом только тогда, когда приехали сборщики. Ладно - сделал сам. Деньги за невыполненную работу вернули на сберкарту.
Может иметь место недовложение фурнитуры. В моем случае отсутствовали 2 ручки к дверцам кухонной мебели. Зато положили 2 лишних мебельных петли. После звонка (на который убил целый ЧАС!!!) довезли ручки, причем петли забирать не стали.
Доставка может стать проблемой, если улиц с одним названием несколько в Москве. Сначала привезли в другой район. (Несмотря на то, что в личном кабинете все четко указано.) Везти по правильному адресу отказались, сославшись на конец рабочего дня. Снова пришлось созваниваться и снова тратить на это время. Когда наконец повезли, водитель несколько раз звонил, уточняя, как проехать и как подъехать к подъезду. Причина - одностороннее движение по ближайшим улицам. Даже навигатор ему не смог помочь. По приезду выяснилось, что водитель из ближнего зарубежья. Об этом уже писали.
Нужен был платяной шкаф в прихожую. Модель, которую мы выбрали отсутствовала в момент заказа. На сайте есть возможность оставить свой е-мейл, чтобы сообщили, когда товар будет в наличии. Видимо этот сервис не работает, т.к. сообщения я так и не получил, хотя шкаф уже вовсю продается. Узнал об этом случайно уже после того, как заказал похожий в другом магазине.
Заказывал мебель в Столплите уже 6 раз. Обставил мебелью три квартиры - двух сыновей и свою. Недостатки преодолимы, хоть и оставляют неприятный осадок. Думаю, что и далее буду пользоваться услугами этого магазина.