Отзывы о «P.S.BOX» в России

Не думаю, что они есть

Услугу не получили, можно звонить целый день и не дозвонишься. Сказали, что претензию рассмотрят в течение 7 дней, жду уже больше месяца.

Подарок нам подарили, лично не покупали. Выбрали услугу "Вейкборд для двоих", сначала думали, что все будет отлично, на почту прислали адрес как добраться. Приехали и искали это место в течение 2х часов. Описание совсем не совпадало с реальностью. Но в итоге, когда нашли оказалось, что здесь такую услугу не предоставляют. 3 часа пыталась дозвониться, кое-как вышло. Сказали, что с их стороны все выполнено правильно, а партнер, который должен был нам все это сделать, дал неправильную информацию. Оформили претензию, и в итоге решения я жду уже больше месяца, дозвониться не могу. День был испорчен, просто так потратили на дорогу 6 часов. Отвратительные впечатления. Лучше не связывайтесь с данной компанией.

Очень удачное направление для подарков. Честно сказать первый раз вообще увидел такую услугу, и не смог не воспользоваться, тем более у сестры на носу было день рождения, 25 лет. Выбрал сертификат для девушек, из разных процедур, они такому всегда рады. Получил доставкой, оплатил наличными.

-

Не упал в грязь лицом перед женой, купил здесь сертификат. Много предложения было, я купил спа. Цена лучше, где либо я искал.

Читал здесь несколько отзывов, о сложности использовать сертификат. Не знаю откуда взято, я купил в прошлый пн девушке, а в среду она уже воспользовалась "Спа". Очень всё просто, без заморочек.

-

Очень много видов мероприятий предлагают. Можно собрать собственный сертификат, с помощью встроенного на сайте конструктора. Уже второй раз, здесь заказываем, в подарок сотруднику на др. Все довольны остались.

Можно подарить своему злейшему врагу

Даже не знаю с какого начать, см. текст ниже

Пишу с единственной целью предостеречь других людей от покупки сертификатов в этой конторе. Сертификат подарили мне на работе. Сам сделал глупость и доплатил своих денег, не прочитав отзывы, приобрел отдых на двоих в Отеле Истра Холидей. Проблемы начались с самого начала. Как мне сообщила оператор, в системе произошел технический сбой, мой сертификат активировать не удалось. Пока мучались с активацией, прошли сроки (неделя) заказа даты услуги. Ладно, не стал разбираться, что сроки прошли не по моей вине, перенес дату заказа на три недели вперед. Попросил подтверждения, что отель заказан. В ответ - извините, но это слишком заранее, отель не присылает подтверждение так рано (что за бред, я сам хоть сейчас на месяц вперед номер закажу). Ладно, долбал их все три недели по телефону насчет подтверждения - ответ рано, еще не подтвердили. Ну и конечно непосредственно перед датой выезда мне говорят извините, мест на желаемые вами даты уже нет. Сами мне никогда не перезванивали. Звонил я , слушал музыку по телефону. Здесь мое терпение лопнуло, я попросил вернуть деньги. В ответ - приезжайте в офис, пишите заявление. Хорошо, приехал написал, уехал в отпуск. По возвращении проверил, никаких денег конечно не пришло. С момента написания заявления прошло 20 дней. Звоню, слушаю музыку, ругаюсь. На следующий день вернули деньги на личный счет в ps box (зачем мне эти деньги? покупать себе очередную порцию нервотрепки?), на карте - ничего. Звоню, слушаю музыку, ругаюсь. В ответ - мы вам в течение одного - двух дней перезвоним для уточнения деталей по вашей ситуации. Пока все, больше им звонить не собираюсь, буду обращаться в Роспотребнадзор. Мое личное мнение - обыкновенный лохотрон. Берут деньги и по максимуму динамят людей. Естественно, многие плюют на это дело и перестают с ними бодаться, деньги остаются в PS BOX, тем более, что это подарок, деньги не свои и вернуть их могут только подарившему. Самым упорным предоставляют услугу.

нет, с данной компанией связываться не советую

Подруга подарила 2 сертификата на посещение Останкинской башни, я очень обрадовалась, так как давно хотела посетить эту экскурсию плюс подходила дата годовщины свадьбы. Активировала через сайт оба сертификата на свое имя и имя мужа заранее (10 августа), как и указано на сертификате, пришло сообщение, что менеджер перезвонит. Но прошла неделя! и никто не перезвонил, зато на почту приходили сообщения, чтобы я не забыла воспользоваться своим сертификатом. Позвонила сама, 2 часа слушала "сиртаки" и свой номер в очереди, но как только подходила моя очередь, происходил сброс вызова и приходилось звонить заново. В итоге, дозвониться чудом удалось и когда я задала вопрос менеджеру : "Какие дальнейшие действия после активации сертификатов и когда можно записаться на посещение экскурсии?", ответ был таков, что сейчас их компания не предоставляет эту услугу, т.к. у них нет подписанного договора с организаторами. На вопрос: А почему вы тогда продаете услуги, которые не оказываете? мне ответили: что они не отказываются предоставить данную услугу и посещение Останкинской башни возможно будет доступно в сентябре, но точную дату они сказать не могут и сказал, чтобы я перезвонила в сентябре для уточнения этой информацию. (Понимаете какое здесь уже отношение к клиенту. Оплатил, а дальше сам как хочешь, так и выясняй все обстоятельства и детали). Тогда я попросила вернуть деньги за услугу, которую они не могут оказать, но оказалось что возврат денежных средств возможен в течении 14 дней после покупки и только если сертификат не активирован. Но о таких проблемах вы конечно не узнаете, пока не решите получить свой оплаченный подарок. Так как сертификаты покупала не я, менеджер предложил озвучить их сумму и выбрать другую услугу, раз уж я не хочу ждать эту (а почему я должна ждать то, за что уже заплатили и вникать в проблемы каких-то договоров не понятно; годовщина у нас не каждый месяц, ребят), и какаого было мое удивление, когда менеджер озвучил сумму в 3 раза выше реальной стоимости.

То есть сотрудники компании не в курсе стоимости товара, который реализуют. В итоге не понятно на какую сумму я могу заказать другую услугу (если такое вообще возможно) и внятного ответа, когда же можно посетить Останкинскую башню по подаренным сертификатам, тоже нет. В итоге, с мужем сами купили билеты на официальном сайте и спокойно посетили Останкинскую башню, без лишней нервотрепки. Дозвониться до компании не реально, перезванивать никто не считает нужным, в чате тишина. К сожалению, красивый сайт оказался просто приманкой для доверчивых людей. Кстати, сертификаты на эту экскурсию можно спокойно приобрести и сейчас и менеджеры также мило отвечают, что воспользоваться ею можно в любое время. Данную компанию считаю жуликами, обманщиками! Не советую у них ничего приобретать, просто выбросите деньги на ветер.

Большой ассортимент подарков на сайте. Можно найти подходящую идею для подарка кому-нибудь или для собственного времяпрепровождения.

Услуга не была оказана

В подарок на день рождения я получил сертификат на прыжок с парашютом. 8.08 на сайте компании его активировал и сутки ждал подтверждения. По истечению этого срока 9.08 я самостоятельно решил связаться с ними связаться для решения вопроса: из четырёх, найденных мною телефонов, работали только 2, которые, после переключения на оператора, молчали неограниченное количество времени (я максимально слушал тишину 20 минут). Онлайн консультант на сайте, после того как я описал свою проблему, посоветовала дождаться соединения с оператором, сославшись на их большую загруженность, после чего перестала отвечать. Я написал письмо с описанием проблем, с которыми столкнулся, и уточняющими вопросами на электронную почту указанную на сайте. Позже в чате от онлайн консультанта мне пришёл вопрос с уточнением номера моего сертификата и мобильного телефона. Мне позвонили и назначили дату прыжка на 19.08. Неделю я ждал подтверждения прыжка, уточнения места и времени его проведения, но ничего не получил. 16.08 я написал письмо-напоминание, но ответом была отписка с текстом "Пока подтверждение от партнера не поступило. Если вдруг запись не подтвердится, мы Вас об этом обязательно проинформируем". Больше этого никакой информации ко мне не поступало. 18.08 за день до мероприятия я снова начал звонить в ps-box. После ожидания в очереди под музыку телефоны так же давали послушать тишину, но раза с пятого мне ответила девушка, которая сказала, что с 16.08 запись на данную услугу по техническим причинам невозможна, на остальные мои вопросы она ответить не смогла. 20.08, на следующий день после назначенной мне даты прыжка, я написал ещё одно письмо с вопросом, мне ответили: "Мы Вас обязательно проинформируем, когда запись будет открыта."

Больше всего переживал о доставке, и успеют ли, за 1 день привезти, но в итоге оказалось можно заказать электронный вариант, который сразу же получил. Супер.

Сделал девушке знак внимания в виде подарочного сертификата "спа эксклюзив". Подарку она очень обрадовалась. Я хитрый, я знаю беспроигрышный вариант.

Ничего

Услугу так и не получили

Мне подарили сертификат, выбрала прогулку на теплоходе. За неделю до желаемой даты забронировала поездку, и девушка-оператор пообещала мне, что вышлет билеты ближе к назначенной дате. В указанный срок, конечно, никаких билетов не пришло. Я позвонила сама уточнить, когда они будут. Дозвониться удалось с 3-го раза - первые два мой звонок просто сбрасывали, когда подходила очередь. Ждала на линии 2!!! часа. В итоге дозвонившись, я получила информацию, что по техническим причинам мои билеты куплены не были.Я написала письмо на почту. Мне пообещали решить вопрос и прислать до 11 августа. Билеты не пришли. Та же самая история - снова позвонила, написала. Пообещали прислать 18 числа.Итог: 21 августа. Ни билетов. Ни звонков операторов. Никакого ответа на письма. Ни хорошего настроения, которое они обещают своими подарками. Никакой клиентоориентированности и уважения. Позорная компания которая, видимо, скоро закроется с таким отношением к своим клиентам.

Покупал набор в подарок "спа классик". Получил доставкой на следующий день, оплатил по факту доставки. Супруга воспользовалась уже услугой, всё понравилось, и сложностей не было записаться на удобное время.

-

Для того, чтобы активировать один сертификат мне потребовалось две недели календарного времени и несколько часов моего личного времени, чтобы дозвониться до компании и попросить их купить мне билеты.Когда вы первый раз сталкиваетесь с активацией сертификата в PSBox, то вам везде говорят, что нужно зайти на сайт, ввести данные сертификата и после этого пишут, что оператор свяжется с вами в течение суток. Но по истечении суток никто и не думал звонить. Позвонил сам, долго висел на телефоне. Потом оператор сказал, что пришлет мне на почту сайт партнера, где надо выбрать дату и время. Почему бы не присылать ссылку после активации на сайте и не тратить время на звонки мне не понятно. Оператор посоветовал заказывать обратный звонок на сайте, чтобы не тратить время на дозвон. В следующий раз заказал звонок на сайте чтобы сообщить желаемую дату. В течение дня перезвонили и обещали прислать билеты в пятницу, за день до события. В пятницу не было ни письма, ни звонка. Потратив 1 час (!) личного времени я дождался своей очереди на телефоне, после этого оператор снял трубку и сразу ее положил. Заказал звонок на сайте. Перезвонили в 22 2 вечера пятницы и сказали, что у них не работала база данных. Договорились на другой день. После этого сертификаты за три дня пришли на почту. Время сеанса в билете было другое, выяснилось когда уже поехали в планетарий. В итоге на месте купили билеты на нужный сеанс и потом уже сходили по билетам от сертификата.

Не связывайтесь с этой компанией. Их услуги это посредничество очень низкого качества. Вы потратите много времени, чтобы связаться с ними. На почту мне ни разу не ответили, в Фейсбуке они могут только передать просьбу сделать обратный звонок своим менеджерам, в чате на сайте тоже никакой помощи.

первый раз воспользовался услугами этой компании... я бы даже сказал что это фирма, для "покупки праздника")). сертификаты замечательные, как раз тот случай, когда я не знал ,что подарить сестре, и заказал набор из разных впечатлении, пусть сама выбирает. процесс удобный, сертификат отправили в электронном варианте, сразу же после оплаты.

Ещё в июле активировали сертификат. Хотели поплавать на теплоходиках. С тех пор каждый раз, если получалось дозвониться, нас "кормят завтраками". Билетов как не было, так и нет. Скоро уже сезон закончится. Дозвониться практически невозможно. Просто бросают трубку, как только подходит твоя очередь звонка. UPD спустя двух недель нам удалось наконец-то получить от них билеты. Рекомендовать данную контору все равно не буду. Клиентоориентированность 0.

На работе завал конкретный! Мне стыдно что да же подарок на день рождение жены не успел купить. Но в этом вопросе P.S.BOX выручил на все 100%. Заказал сертификат, на следующий день доставили как раз в день праздника.

сплошное разочарование!

платишь деньги за воздух, а потом еще и тратишь свое время и нервы пытаясь что-то получить от этой компашки

Ни в коем случае не покупайте их сертификаты! Муж подарил сертификат "Гурман". По нему можно выбрать мастер-класс по одному из предложенных видов кулинарных направлений. Активировала сертификат 3 месяца назад, никак не могу получить уже оплаченную услугу! При том не дешевую! Стоимость такого сертификата около 5 000 р. Каждый раз меня записывают на получение услуги, а потом говорят, что "партнер, который оказывает такую услугу, с ними больше не работает"! Дозвониться до этой конторы очень сложно.Так что поберегите свои нервы и деньги.

нет

лохотрон

Подарили дочери сертификат, Выбрали услугу - посещение аквапарка, менеджеры кормят завтраками, мол с вами свяжутся, вам позвонят, вам напишут на почту, прошел месяц но так мы и несмогли добиться от ps-box посещения аквапарка....Короче обычный лохотрон, люди не ведитесь и не покупайте у них сертификаты. Нервотрепка и расстроенный ребенок - вот и весь ps-box

Нет

Их огромное количество

Контакт центр работает ужасно! Приходится очень долго ждать. Активацию не подтверждают. Говорят что перезвонят, так и не перезванивают!

Нет. Мошенники!

Осторожно! Мошенники! Берут деньги, а билеты на дают - видимо сами пользуются за счёт покупателей.

Решили воспользоваться и заказали билеты в Москвариум. Сообщили в эту фирмочку за 2 недели, тамошний менеджер обещала за неделю прислать билеты. Но через неделю билеты не пришли, не пришли они и за день до мероприятия, хотя постоянно им названивали. Но в фирмочке, то подходящего человека нет ("на обеде", "уже ушла домой"), то билеты забыла выслать ("обязательно вышлем завтра"). В результате, билеты пришли за 3 часа до закрытия Москвариума, так что ни сходить в него, ни даже просто доехать было уже невозможно. Фирмочка повела себя дальше по-хамски. Компенсировать и выдавать новые билеты не хочет, обманывает, что билеты были высланы за день (хотя представить доказательств не может).