Отзывы о «Мегафон» в России

Давно пользуюсь связью, телефонами, и планшетами от МегаФон. Все устраивает, но ...

Не качественное гарантийное обслуживание после покупки телефона

Приобретал телефон ZTE Blade A5 в магазине МегаФон. С самого начала выявился недостаток в виде самопроизвольного отключения аппарата при его не использовании больше часа (в режиме ожидания), при этом он не включится пока не вытащишь АКБ после чего показывает полный заряд батареи. Сдал аппарат в магазин и его быстро вернули с актом, что дефект не был выявлен. Остался крайне недоволен. тк на этом телефоне в итоге даже будильник не получается поставить. Телефон - кирпич.

Оперативность, отличный сервис и конкурентная цена.

Нет.

Порадовали бесплатной доставкой и пополнением счета телефона.

Друзья, ну, что хотелось бы сказать после покупки товара в Интернет магазине "Мегафон" - все КРУТО!!! Честно говоря, даже не ожидал такого сервиса. Долго выбирал в подарок Lenovo Vibe Shot, в итоге после посещения большинства сайтов, которые специализируются на продаже современных гаджетов, решил остановиться на предложении Компании Мегафон. Приятно удивила цена данного аппарата, она была самой низкой на момент выбора, что в свою очередь немного и напрягало, т.к. русский человек, в чем-то хорошем, ждет обязательно подвоха. Выбрав вышеуказанную модель смартфона и пройдя стандартную процедуру оформления, стал дожидаться звонка оператора. К моему удивлению, звонок поступил в течение 10-15 минут, приятный женский голос уточнил параметры моего заказа и проинформировал о дате и времени доставки. Кстати, заказ в ИМ оформил 13.04 сразу же поступило смс-уведомление на указанный контактный номер. Датой доставки был четверг (14.04) и мой заказ должны были привезти с 10:00 до 12:00. В день доставки, примерно в 09:30, отзвонился курьер и подтвердил, что подъедет по указанному адресу в назначенный временной промежуток. Был приятно удивлен, что курьером оказалась девушка. Первый раз видел девушку-курьера. Вежливо пообщалась, презентовала с коробочкой, в которой был заказанный гаджет, маленький полиэтиленовый пакетик с известным всем логотипом. В общем, я был доволен приятным сервисом и пунктуальностью в плане информирования клиента о заказе и информированием о процессе доставки. Всем рекомендую МФ, надеюсь, что руководству компании удастся поддерживать качество сервиса на таком же высоком уровне. Может быть уже наступили времена, когда у операторов связи будут качественные ИМ. Услугами других пока не воспользовался. Обязательно напишу отзыв

Ничего такого не выявлено

рекомендую

Спасибо!!!

Нет.

Все на современном уровне.

Оперативность. Клиентоориентированность. Возможность оплачивать банковской картой через мобильный терминал курьера.

Немного придётся подождать ответа и слушать автоответчик, если звонить по городскому номеру.

Через сайт оформлял заказ 14.04.2016 в начале двенадцатого ночи по акции "Бонус на счёт". Прошло СМС, что после 10:00 со мной свяжутся. Фактически звонок был в 9:40. Подтвердили заказ, договорились по условиям получения бонусов (было предложено несколько вариантов) и времени доставки. Курьер должен был приехать в промежутке с 15:00 до 17:00, прибыл в 15:20. По быстрому проверили комплектность заказа, оплатил, обменялись бумажками. Тут я проявил инициативность, перезвонив в интернет-магазин - сообщил, что заказ получен. Результатом было быстрое (в течении пяти минут) получение бонусных тысяч на счёт. Все быстро и оперативно. За эти этапы ставлю пятёрочку. Работал с Денисом, если память не изменяет. Как дальше работают сотрудники по претензиям и бракам надеюсь не узнаю. Всем спасибо!

Быстро перезвонили, доставка на следующий день и сразу сообщили время доставки!

нет

Привезли телефон быстро

нет

Хороший магазин, приятны бонусы в виде начисленных 2000 рублей на номер телефона

Удобно.

Доставка в оговоренное время.

Очень быстро,качественное обслуживание,вежливые операторы и курьер доставил в назначенное время заказ

Уже не раз пользуюсь услугами этого магазина,всем довольна

Заказывала телефон, обычный, не флагман, привезли новый, быстро и в нужное время, курьер терпеливо ждал пока мы досконально всё не проверим. Большего от магазина и не надо.

Просили не вскрывать пломбу с коробки телефона - оператор пообещал что не вскроет. Привези вскрытую коробку (как сказали - ставили печать на гарантийном талоне).

Прокомментирую недостаток: В другом магазине столкнулись с тем, что привезли телефон с витрины - не раз попользованный и с обдолбанной коробкой - это не дело, отказались, поэтому у МегаФона уже просили не вскрытую коробку и очень досконально проверяли телефон. Все оказалось хорошо, Спасибо.

Уточнила у оператора есть ли телефон в наличии. Оплатила его тут же он-лайн. Через 5 минут перезвонили и сообщили, что на следующий день с 17 до 19 час. привезут. Все четко доставили. Проверили работу. Очень приятный молодой человек.

их нет

Буду при необходимости пользоваться услугами магазина.

Удалось купить быстро планшет

Недостаток был с моей стороны - ошибся в указании номера

О том, что не смогли связаться сообщили по email - после звонка с просьбой поправить номер оперативно перезвонили

Все есть,все игры идут,отличная сборка ,пользуюсь неделю все устривает.

нет

Телефон хороший.Берите ,не пожалеете

Быстро, вежливо, в оговоренное время.

С интернет-магазином не связаны, т.к. относятся к оператору.

Все понравилось, рекомендую.

Быстрая обратная связь, быстрая и бесплатная доставка.

Отличный сервис. Рекомендую.

Доставку осуществили очень быстро, в удобное время.

Не обнаружил

Магазин супер, доставка огонь. Айфон оригинал все вообще круто!

Сведены на НОЛЬ.

Полная безответственность. Ты им интересен только до тех пор пока не оплатил товар. После оплаты полное безразличие. Плюс ко всему воруют деньги с телефона путем подключения без твоего ведома ОПЦИЙ. СОВЕТУЮ УХОДИТЬ СО СВОИМ НОМЕРОМ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ.

Заказ номер 625758-710013 Смартфон Micromax Q415 Black + тариф "Все включено S" 3 591 руб. Время оформления: 22.03.2016 15:19:55 Перезвонили в этот же день и сказали, что все курьеры заняты. Договорились о доставке на следующий день. Так же звонившего просил подключить данный тариф по акции "Все включено S" на номер жены. Вместо этого как выяснилось подключили ОПЦИЮ "ИнтернетS" при этом списали 601 руб. за данную опцию . Также на телефон было положено еще 400 руб. В общем все деньги ушли в никуда. Позвонил в интернет магазин- сказали , что приняли притензию, но так как в выходные нет менеджеров для решения данного вопроса , сказали, что перезвонят в понедельник. Вечером позвонил сам так как не дождался звонка, на что мне было указано, ЧТО БЫ Я ЗВОНИЛ В ИХ РАБОЧИЕ ДНИ И ЧАСЫ И НЕ СТАЛ ПРИНИМАТЬ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЮ. Зашел Л/К на сайте интернет магазина и написал отзыв и причину С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ. Жду ответа до сих пор. Данная компания видать безразлично относится к тому , что о ней говорят и пишут, а это значит , что они ЖИВУТ "ОДНИМ ДНЁМ" . Написал им , что они нарушили Закон " О защите прав потребителей "(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ)(с изменениями на 13 июля 2015 года). Но Мегафону видать плевать на все ЗАКОНЫ РФ. Пойду к адвокатам.

Симпатичный, ничего не понимающий, соответственно не очень соображающий голос на горячий линии магазина

Наличие в интернет магазине не соответствует действительности - в салонах товара нет, хотя указано, что - есть, с уточнением адресов магазина

Ну в общем указал - в интернет магазине есть, с указанием того - что есть в салонах с указанием адресов, по факту по посещению данных магазинов (точек) товара в наличии нет. Почему голос милый но не соображающий - я говорю у вас товар на сайте есть, а в магазинах нет, она магазин виноват, мы тут не причем. Говорю - почему порядок не наводите с остатками, она говорит все по регламенту. Говорю, а почему слона не продаете, она - мы магазин сотового оператора Мегафон, не по регламенту. Предлагаю включить "слонов" в интернет магазина, все равно в магазинах в наличии не будет - она мне в ответ, сообщу о вашем предложении руководству. Ну вот в общем так и поговорили

быстро. четко. молодцы.

выбрал. заказал. привезли. все работает. спасибо.