Отзывы о «Кувалда.ру» в России

Приобретаешь то что нравится.

Отсутствие на складе повлияло на доставку в срок.

все нормально.

нет.

заказал привезли.

Сотрудники магазина знают своё дело , и могут ОБЪЕКТИВНО проконсультировать по конкретному оборудованию , которое Вас интересует.. Занимаюсь моделизмом 35 лет , поэтому знаю о чём говорю.

не увидел

Всё устраивает, доставляют в срок , как и оговорено за ранее. Цены реальные , есть скидки от цены в интернете.

Качественный товар и достаточно вежливое обслуживание

Перенесли срок поставки

Хороший ассортимент,высокое качество обслуживания, низкие цены, качественные товары

нет

покупал сварочный аппарат форсаж 200, в наличие только здесь. прекрасно работает уже год.

быстро качественно удобно

не очень удобно по месту нахождению пункт самовывоза.

Покупали лобзик

БОЛЬШОЙ выбор...

Отсутствие магазина на северо-западе СПб. (Приморский, Выборгский р-ны)

Оперативность, быстро выставили счет, доставили согласно срокам.

У меня производство и инструменты покупал в разных местах. Попробовал здесь. Все в порядке, позвонил, прислали счет, оплатил, позвонили, получил. Ничего лишнего. Для меня - это и есть профессионализм. Сделал после этого 4 покупки за наличные, срочно покупал инструмент вместо сломанного, дали ту же скидку, что и для фирмы. Цена получилась ниже рыночной.

Немного путаешься - интернет-магазин на в Самаре, называется КУВАЛДА.РУ а получаешь в Екатеринбурге в магазина ЭНТУЗИАСТ на Космонавтов, который тоже кстати продает по безналичному расчету от своего имени. Потом разобрался.

Нормальный магазин, парни неплохо разбираются в технике. Но я сейчас предпочитаю выписывать счет напрямую у ЭНТУЗИАСТА. Так удобнее.

Квалифицированные консультации менеджероов

Нахождение пункта выдачи в Тольятти в магазине Энтузиаст

Покупал и в розничном и в интернет магазине товары разных брендов, в надежде на близкое расположение и надежность гарантии. Пока не купил дальномер Bosch GLL 80. Сломался через 30 мин после выхода из магазина. Дома при его изучении. Купил для большого объема работ. Реально понимаю все бывает все ломается. Ну почем я уже 20 дней меряю рулеткой а аналогичный товар лежит у них на прилавке не понимаю. Постоянные ответы что все по закону и Bosch никак не примет решение не греют. Проблемы клиента кувалду не волнуют после получения денег. Большой не поворотливый магазин. Коллеги строители говорят что заходят только поюзать товар а, потом покупают в более дешевом магазине. Теперь и я понял смысла переплачивать нет при отсутствии надуманной мной надежности магазина. Ну и пару раз когда брал по безналу не мог дождатся счета по 3-4 часа. Хотя просил не раз ускорить эту процедуру.

ОЧЕНЬ чуткое отношение к клиенту, профессионализм.

Пока не обнаружил.

Покупал садовый измельчитель и электропилу сабельного типа. Всё от уважаемой фирмы с всемирно известным брендом, но... Но если к измельчителю никаких претензий не возникло, то пила по приезду домой напрочь отказалась выполнять свои функции. Был обнаружен существенный дефект в совершенно неожиданном месте. В магазине этот узел проверять даже и подумалось - настолько все были уверены в качестве! Но и на старуху бывает.... Короче, на следующее утро я привёз пилу назад без особенных надежд на понимание. Я оказался весьма неправ! Товар спокойно приняли назад, убедившись в дефекте. Не только приняли. но и тут же подобрали другую пилу, другой, не менее знаменитой, фирмы. И не только подобрали, но ещё и сделали существенную скидку!! Я очень доволен этим магазином и его сотрудниками! Ребята, я ваш!

Высокое качество обслуживания, низкие цены, качественные товары

Заказ выполнен точно в срок.

Есть оплата по карте

Абсолютная неорганизованность бизнес-процессов логистики, подробнее в комментариях. Нет ни SMS ни почтовых уведомлений о изменений статуса заказа.

Заказал лобзик сетевой DeWALT DW 331 K в Воскресенье. Заказал у них, так как лобзик нужен был срочно и он по информации на сайте был в наличии и была оплата по карте, соответственно в Понедельник я надеялся его получить.Начиналось все невинно, звонок утром, я сбросил, так как был на встрече. Прошло 3 часа, так и не перезвонили, звоню сам по межгороду, менеджер мне сказал, что все верно лобзик у них, но он на разгрузке, и забрать можно будет только во Вторник.Во вторник утром какая-то чуйка дернула меня позвонить им и убедиться, что заказ действительно разгружен, позвонил, на что менеджер мне ответил, что заказ еще на разгрузке, и будет разгружен с 14 до 15 часов.Спланировав день, я к 18 часам вечера приезжаю в магазин. Сперва меня радуют тем, что у них сломался терминал, ну с кем не бывает, уже собирался пойти искать банкомат, но не тут то было, вдруг кассир говорит, что у них нет в наличии этого девайса, да и более того еще и даже в транзите нет и в лучшем случае смогут доставить только в Пятницу. Конечно же пытались втюхать мне другой лобзик, но я развернулся и ушел. В итоге купив лобзик чуть подороже в другом магазине, с бесплатной доставкой на дом на следующий день.Надеюсь, что это мне одному так не повезло.

цена, работа персонала, качество

нету

покупали перфоратор на работу, на стройку, вроде и цена дешевая, не должен как бы долго работать, но до сих пор служит нам верою и правдой. спасибо специалистам магазина, подобрали качественный товар. успеха и процветания!

Огромный выбор всего, что нужно строителю, низкие цены, бесплатная доставка.

нет

Покупаю все только там. Дешевле не нашел. Персонал очень приветливый и профессиональный.

Большой ассортимент товаров, оперативность выставления счета

продолжительный срок поставки

?

Отдел логистики отдыхает....

Заказал тележку PH 300, При заказе спросил когда смогут привезти, сказали что на следующий день после оплаты! Оплатили 3 октября, уже 17 октября. как не позвоню узнать когда будет, начинаю кормить завтраками, каждый раз обещают привести через день. Сегодня наш офис переезжает, все компьютеры и коробки возим на креслах и таскаем руками! СПАСИБО! Первый и последний раз заказываю в этом магазине!

к сожалению оценка 2 с минусом , клиенты им не нужны и не важны

сорвали все планы, и испортили настроение , не рекомендую

Сделал заказ в субботу 12 октября, на сумму почти 11 тыс. , по условиям заказа доставка была на 16.10.13. Пришло СМС с номером заказа, телефоном и фамилией менеджера. Стандартная процедура для интернет магазинов. В субботу телефон с собой не ношу по квартире. Был 1 пропущенный вызов с некого московского городского номера, был в ванной .. и все на этом как я теперь понимаю они взяли обет молчания. И вот наступило 16 октября решил воспользоваться полученным смс и набрать уточнить во сколько будет доставка. На своего менеджера не попал сразу, но все равно решил уточнить по номеру заказа. Оказалось что у меня в заказе стоит пометка не подтверждён и никакой доставки не будет, на вопрос почему сказали что , не дозвонились. На вопрос а сколько раз пытались звонить на какие телефоны , менеджер сказал что он не звонил и здесь он не причем. Прошу чтобы ответственный за мой заказ менеджер перезвонил мне как вернется. Не дождался набрал сам , задаю вопрос где мой заказ, в ответ говорят что к сожалению звонили и не смогли дозвонится. На вопрос сколько раз пытались и на какие из оставленных мной телефонов , ответили что аж четыре раза. Оставлял при заказе два разных мобильных номера, для чего спрашивается. На вопрос зачем обманываете тишина. Предложили привезти через 4 дня. Через 4 дня не мне не одному нормальному человеку думаю ничего уже из этого магазина не надо.... Выводы испортили настроение, сорвали намеченные планы по использованию заказанного товара Никому не советую этот магазин, есть более ответственные интернет магазины. Как говорится ищите пути объезда.