Комментарий
Была довольна тем, что нашла шины по ценам, которые устроили. Обзвонила предварительно несколько магазинов, дешевле 7 000 р. нигде не нашла. Хотела заказывать в Москве( там в ряде интернет-магазинов можно купить за 5300-5800), но смущала неопределенность с доставкой. В "Колесе" выбрала за 5640. Но! с коммуникациями внутри компании просто хаос. Начнем с того, что когда звонят, то представляются "Север-авто"!!?? откуда я могу знать юридичесоке название компании? ладно, это мелочи. Обещали привезти в субботу. Всю субботу сидела дома и ждала. с 9-18 (хотя предстоял путь в 150 км с ребенком на семейный праздник-в итоге ехала в темноте и приехала уже в 10 вечера) Три раза звонила, уверяли, что привезут, проверяли- колеса едут (в общем чувствовала себя паникершей и истеричкой,блондинкой, которой нечем заняться, кроме как дергать людей) После 18.00 позвонила четвертый раз. Переключали с одного номера на другой, в итоге сказали, что о судьбе колес никто не знает. В офисе никого нет, у руководиеля курьерской службы - выходной. Ничем помочь не могут. После долгих возмущений и уже повышения тона, кто-то посоветовал позвонить в магазин, так как, оказывается , телефон многоканальный, и каждый раз трубку брали разные люди из разных магазинов. Телефон магазина посоветовали найти на сайте (который в субботу во всяком случае не работал, это они признали сами, мол, да, сайт "тормозит". В итоге все же были столь любезны, что дали номер телефона магазина на Урицкого. Позвонила, ответили, что произошла ошибка и сбой в системе, разберутся и перезвонят. Были очень вежливы, и, казалось, искренне расстроены, разговаривала с менеджером (или продавцом) Михаилом (спасибо, успокоил, снял агрессию,обещал, что в понедельник все привезут)в итоге после потраченных нервов, и испорченной субботы, колеса привезли, как и обещали в понедельник, по заявленной цене. Михаилу еще раз спасибо.