Отзывы о «Фотосклад» в России

Нет

Ниже

Заказ №179963. 5.12.14- решил купить ИБП Back UPS ES 700. Оплатил через интернет банковской картой (цена 5139р). Тишина, ни смс, ни звонков, ничего. 12.12.14 - прошло больше недели, Звоню в магазин и получаю ответ - ваш товар из Питера улетел 11.12.14. Со спокойной душой, жду дальше. 19.12.14 - опять тишина. Я решаюсь все-таки уточнить где мой товар. Звоню в Фотосклад - оператор удивился, что я еще не получил свой заказ, ушла с кем то там обговаривать и говорит мы вам перезвоним. Через 2 минуты прилетает смс, что мой заказ аннулирован. На почту приходит сообщение об аннулированном заказе и письмо с "рыбой" об возврате средств. Ну, а дальше, самое фееричное, звонит какой то парень с питерского номера, представляется фотоскладом и заявляет мне, мол ваш товар оказался бракованным, это обнаружилось уже в Новосибирске, поэтому неисправный блок отправили обратно. А новый мы вам выслать не можем, ибо они уже пришли с повышением цен. Знаете господа из Фотосклада.ру, я от этой истории смеялся минут 30. На что вам задам несколько вопросов на которые хотел бы получить конкретные ответы: 1) С каких это пор ребята-кладовщики-менеджеры, которые должны были просто получить товар и отдать его покупателю имеют право вскрывать посылку и проверять что-то там на работоспособность. К тому же не имея сертификации и права на заключение о работоспособности. У вас есть специалисты с сертификацией APC? Или ваши ушлые ребята ездили к авторизованному партнеру APC в Новосибирске и им дали заключение? Тогда прошу предоставьте его. 2) Если ИБП действительно не исправен, отдайте мне его, я его отвезу сертифицированному партнеру и бесплатно починю, ибо причина будет указана - производственный брак. 3) Почему у вас нет человека, который после придумывания этой истории мог бы сказать - "ребята, мы палимся". Так как я понимаю, что вся эта история сшита белыми нитками и никакого "бракованного" ИБП не существует, остается один вопрос - я вам заявление написал на возврат, деньги то хоть вернете?

В интернет-магазине важно подробное описание и многочисленность фотографий предложенных вещей для покупке. Здесь все есть, что и устраивает меня. Цена средняя по рынку в принципе, можно и дороже найти. Несомненный плюс- быстрая доставка курьером по городу- покупка будет быстрой и приятной. Оператора можно расспросить о мелочах- приятная девушка попалась.

Заказывал видеокамеру для личного пользования. Ее описание на сайте и реальность сходятся, нет никаких подводных камней в качестве и технической стороне вопроса. Удобный и комфортный для меня интернет-магазин.

Я считаю, что главным достоинством магазина является огромный выбор фото и видео техники по очень приемлемым ценам, и что еще не мало важно - отличного качества! Я заказывал боди фотоаппарата nikon d800 на днях, и остался полностью доволен работой магазина. Хочу отдельно поблагодарить приятного менеджера, с которым я общался по поводу моей покупки. Всё-таки, от умения общаться с клиентами и компетентности менеджера зависит впечатление о самом магазине, но тут все на ура!

Не замечены.

Покупкой остался полностью доволен, никаких глюков или дефектов камеры не обнаружил, хотя все тщательно и щепетильно проверял, ну уж такой я человек!) С удовольствием пользуюсь фотоаппаратом и постоянно захожу на сайт магазина, присматриваю себе хороший объектив)

Удобный сайт, менеджеры хорошо разбираются в ассортименте.

Не замечены.

Для существующей тушки Canon EOS 450D вместо штатного объектива (довольно слабенького) взял в этом магазине EFS 18-200 со стабилизатором. Очень понравилось удобное меню при покупке на сайте (у меня обычно проблемы с ориентированием в интерфейсах), подробно описаны свойства и характеристики продуктов, что при покупке такой специфической и дорогостоящей вещи крайне важно. Два раза звонил в магазин за дополнительной информацией по фототехнике - оба раза получил исчерпывающие и компетентные ответы. В общем, заказал и не жалею - доставили точно в срок, упаковка нарушена не была, всем доволен.

Я заказывала на этом сайте фотоаппарат Nikon D3100, для любительского пользования, а также аксессуары к нему. Помогли мне сделать выбор консультанты магазина. Они вместе со мной рассматривали несколько вариантов, подробно их описывали со всеми недостатками и достоинствами, работали добросовестно, честно. Это меня и подкупило. За такие смешные деньги мне помогли выбрать профессиональный фотоаппарат, с хорошим фокусом и множеством разных функций. Все это благодаря хорошему сервису магазина. Именно это и есть его визитная карточка.

Недавно купил объектив Canon EF 17-40mm f/4.0L USM в этом интернет-магазине. Аппаратом остался доволен, как, впрочем, и всем, что здесь заказывал. Сам я - фотограф и имею свою студию. С объективами и фотокамерами имею непосредственную, постоянную связь. Оборудование заказываю только здесь, так как проверенно на личном опыте. Во всем Новосибе не найти лучшей интернет-площадки. Нравится быстрая обработка заказа, не успел заказать, тут уже позвонили. Приятно общаться с операторами, которые способны выслушать индивидуальные пожелания. Доставка, тоже, очень быстрая. Курьер привёз объектив прямо к двери моей студии, через пару дней после заказа. Вообщем, покупкой доволен!

Не заметил

Я конечно понимаю, что курс сейчас меняется резко и цены в магазине тоже, но заказ на этот фотоаппарат я сделал еще 2 декабря. Срок доставки стоял от 3 до 14 рабочих дней. 17 декабря мне приходит письмо, что заказ аннулирован по техническим причинам. В тот же день, о чудо, по этим же видимо техническим причинам, фотоаппарат который я заказывал появляется в наличии в магазине, правда ценник отличается на 5 тр. Хочется пожелать Вам дальнейшего наплевательского отношения к своим клиентам и кризис точно не пройдет мимо Вас. Номер заказа, если что 178617.

Главным достоинством этого магазина я считаю великолепно налаженную службу доставки. Мне, например, заказ доставили буквально на следующий день. Никаких затяжек и отговорок. Прибыл курьер, вручил фотоаппарат, вместе проверили его работоспособность и всё окей.

На обработку заказа ушли сущие пустяки. И вот сегодня я уже сделала первые снимки свои новым фотиком.

адекватные цены, приятный персонал, быстрая обработка заказа.

не замечены

Уже второй раз заказываю себе тут объектив для камеры, так как полностью устраивает ценовая политика в интернет-магазине и техника фирменная, превосходного качества, без каких-либо дефектов, да и есть официальная гарантия, так что если проблемы возникнут, их можно будет без труда решить. Менеджеры-операторы - очень приятные и адекватные люди, все доступно расскажут, разложат по полочкам нужную информацию. Доставка быстрая, обрабатывали мои заказы тоже очень оперативно, так что работа интернет-магазина налажена хорошо.

доставка в день покупки, обширный ассортимент моделей мировых брендов

Хотел приобрести именно видеокамеру Panasonic, но не знал какую именно модель выбрать. В этом интернет магазине огромный выбор таких видеокамер. Консультант посоветовал Panasonic НС-V750 и расписал её преимущества. Потом я уже и сам убедился в качестве видеокамеры. Цена на неё была ниже, чем в подобных интернет-магазинах, поэтому я сразу сделал заказ. Был удивлен, что уже в этот день вечером мне её привезли. Деньги отдал уже курьеру. Понравилось заказывать: сэкономил время, не бродил по магазинам города и сэкономил деньги. Надеюсь, оформлю здесь заказ ещё не раз!

Именно тут нашла то, что искала! Оказалось довольно сложно найти нужный мне конкретный объектив, его нигде не было в наличии, а тут - был, и это меня очень обрадовало! Кроме того, очень понравился сервис, позвонила очень вежливая и приятная девушка, отлично все рассказала-объяснила, да и на волнующие вопросы ответила (покупка у меня была недешевая, так что я очень переживала и за качество, и за гарантию, и за доставку). Объектив получила на второй день после того, как оформила заказ. Пока работает отлично))

продукция доставлена в краткие сроки, общение с операторами было приятным, вежливым, обработка заказа происходила быстро

Наконец-то я нашла нормальный онлайн-магазин фототехники. Заказывала объектив Canon EF 70-200mm. Фотограф я со стажем, поэтому когда я приобретаю запчасти на свой фотоаппарат, угодить мне очень сложно. Консультанты этого магазина МИССИЮ ВЫПОЛНИЛИ! Они с необычайным терпением выслушали меня, оказали помощь при выборе, что говорит о том, что в магазине работают профессионалы. Объектив доставили через 2 дня, что не может не радовать. Сервису однозначно 5+!

Достоинства магазина: На многих сайтах заказывала, но этот превзошел все мои ожидания - нереально быстрая доставка, очень вежливые и приятные операторы, сегодня заказала-завтра уже получила! Самое нудное в покупках на сайтах-это ожидание, а тут его практически нет. Да и цены очень адекватные, нет огромной накрутки. Немаловажно и качество техники - пользуюсь и проблем нет.

Давно мечтала о зеркальном фотоаппарате canon eos 600d kit 18-55 is ii и наконец-то его получила, это лучшее приобретение в интернет-магазинах! Теперь буду копить на другую мечту и куплю ее обязательно здесь!

нет.

мухлюют с ценами, в жалобной книге информация о "серости" техники.

16 декабря 2014 года в 16.42 мною был сделан заказ №183744 на зеркальный фотоаппарат Canon EOS 6D (WG) Body по цене 68 290,00р. в магазине http://www.fotosklad.ru через интернет. Предварительно я позвонила оператору на номер (831) 28-081-28 и уточнила цену и наличие товара в магазине по адресу: Нижний Новгород. Сормовское шоссе, д.20. Он эти данные подтвердил. Однако когда я приехала в точку выдачи заказа в 19.45 сотрудник магазина Роман ( без бейджа) отказался выдать мне товар по цене 68 290,00р. , объяснив это тем, что цена на сайте устарела. В замен он предложил мне совершить покупку того же самого фотоаппарата по цене 121 450, 00р. При этом зеркальный фотоаппарат Canon EOS 6D (WG) Body в магазине был. Таким образом, магазин fotosklad.ru необоснованно отказал в выдаче товара при его наличии в одностороннем порядке.

широкий ассортимент продукции и качественное обслуживание клиентов

Давно искал нужный мне фотоаппарат с определенным объективом и вот, наткнулся на этот интернет-магазин. Нашел нужную мне модель, позвонил дабы уточнить наличие и стоимость. Вежливый консультант ответил мне по телефону и проконсультировал меня этому фотоаппарату, грамотно рассказал о всех его преимуществах, уточнил стоимость. В общем, я оформил заказ и попросил сделать мне доставку покупки домой. Фотоаппарат привезли через день, заранее позвонили и уточнили, во сколько будет доставка. Доволен работой магазина на все 100%!

нет

Информация на сайте по ценам не соответствует действительности.

15 декабря вечером, через сайт, заказала объектив. Заказ приняли.На следующий день днем пришло смс, что заказ не могут выполнить по техническим причинам. Позвонила вечером оператору. Услышала путаное объяснение, из которого поняла, что магазин постоянно повышает цену на товары в связи с кризисом в стране, цена на этот объектив уже выросла и будет расти, поэтому приезжайте в магазин, смотрите цену и там покупайте. После этого спросили:"Ну что заказывать будете?" Кстати об этой "технической причине" сейчас пишут "бегущей строкой" на сайте этого "магазина". Будьте бдительны! Считаю подобное поведение издевательством над клиентом. Сразу зашла в очень известный интернет-магазин и заказала товар по первоначальной цене. Кстати, почитав отзывы других клиентов об этом "магазине", поняла, что это обычная практика. При этом магазин "надеется, что впредь не подведут". Не сомневайтесь, подведут.

Нет...

Сделал заказ телефона с доставкой в г. Казань. Заказ приняли в виде ответного СМС, но звонка не было, хоть галочку о звонке подтверждении ставил. Через три дня позвонил сам, прождал в очереди 24 минуты (был №13 в очереди), дождался ответа. Заказ подтвердили, сказали к концу недели приедет. Через два дня пришла СМС с непонятного номера, что "Заказ аннулирован по техническим причинам". Кое как понял что это про мой заказ телефона. В итоге за три дня до вручения подарка в виде телефона, пришлось заказывать в другом магазине.Подтверждение вышенаписанного:info@fotosklad.ru Ваш заказ номер 182848 от 14.12.2014 принят.MAILER-DAEMON Здравствуйте! К сожалению, мы вынуждены аннулировать текущий заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Фотосклад.ру"info@fotosklad.ru Ваш заказ № 182848 аннулирован по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Фотосклад.ру

Ненадежный магазин. Не перезванивают для подтверждения заказа. Заказ могут аннулировать через 4-5 дней.

Очень впечатлил тот факт, что продавцы не пытаются продать что подороже, а на самом деле рекомендуют и подбирают то, что я ищу. Мы остановились на Canon EOS 700D, ну очень крутой аппарат. Фотки делает суперские. Like!

Не замечены.

Самое главное, что я заметил - стремление угодить покупателю: заявку обработали в течении минут 15-ти, это при том, что я делал заказ в вечернее время. Консультант попался очень воспитанный, уравновешенный, смышленый и понятливый. Курьер прибыл на следующий день в обеденный перерыв ко мне на работу без опозданий и лишних звонков, что означает, что он также профессионал своего дела, т.к. пунктуальность курьеров в наше время довольно нечастое явление.

Ассортимент, цена

Далековато

Брал там тушку и объектив спустя полгода. Оба раза были лучшие цены на момент покупки и можно было купить то, чего не купишь в других. Всё наглядно и приятно оформлено. Находится на окраине города, но что поделать, всегда есть компромисс)

Очень большой выбор фотоаппаратов и видеокамер. Сайт простой, разобраться во всем многообразии моделей не составляет труда. Быстрое оформление, обработка и доставка. Магазин работает для клиента.

Видеокамеру хотел покупать в оффлайн магазине. Друг отговорил, посоветовал специализированный интернет-магазин, торгующий качественной фотоаппаратурой. Сайт понравился. Каталог разбит на разделы и подразделы, что дает возможность легко найти нужную модель. Выбор пал на небольшую стильную видеокамеру Sony HDR-AS100V. Доставили камеру со всеми документами через день после моей заявки по телефону. Радует такая оперативность и внимание к покупателю.