Достоинства
Раньше тыкались по разным магазинам фейерверков, везде то одни, то другие косяки. Пока не наткнулись на Феерию, здесь уровень совершенно другой.
Покупаем редко, но всё чётко и в срок. Цены сравнивали - как и у других, но с картой даже пониже. Выбор покупок на сайте - понятный, доступный, огромный. Позавчера в пакете нашли не заказанный коробок не гаснущих на ветру спичек - мелочь, но приятно же! Плюс масса попутных интересных сервисов на сайте - конкурсы, приколы (редкий случай, когда действительно ЗАБОТЯТСЯ О КЛИЕНТЕ и ДЕЛАЮТ для него).
Призы за участие в конкурсах достойные, победить вполне возможно, хотя в это никогда не верилось. На прошлый Новый Год мы выиграли 49-зарядную батарею (а у нас как раз детки ещё не выросли), так у нас спросили (!!!), в какой магазин доставить, мы поехали и забрали, бесплатно (!!!). На 9 мая в деревне бабахнули, народ до сих пор вспоминает.. За одно это - 5 баллов!
Общение - всегда только доброжелательное, что по телефону, что при доставке заказа домой (в этот раз доставила дама!).
Недостатки
Есть один негативчик - зачем-то в личном кабинете указаны тысячи накопленных бонусных баллов, пояснений рядом нигде нет. Можно подумать, что это бонусные рубли, но при заказе/покупке выясняется, что это не так, рублей гораздо меньше. Разочарование (большое или маленькое) неизбежно. Вот эту "замануху" лучше бы убрать (их и так у магазина достаточно) или указывать реальные накопленные бонусные рубли.
Тем не менее, другие магазины даже не смотрим.