Отзывы о «Детский каприз» в России

нет

Заказала игрушку самовывозом. Позвонили, сказали , что будет дней через 5. Через неделю звоню: пока не доставили, ждите. И так еще прошло 2 недели. А потом (через 23 дня!!!), соединили с менеджером, которая сказала, что их нет. На сайте же она есть, только уже на 30% дороже. Полное вранье.

Надеешься, что магазин работает над улучшением сервиса. А зря - читайте отзывы!

Скорость доставки, цена

Искал нужные мне наборы Поли Робокар, нашёл в магазине Детский каприз, цены были лучше, чем у конкурентов на 20% (видать из-за курса и времени закупки) Дозвониться не смог, телефоны не работали, запросил через чат на сайте, оставил свой телефон, перезвонили в течении часа (Денис), оформили. Доставка в Питер до адресата 250 рублей - совсем не дорого. На след. день всё было доставлено. Заказывал 2 набора и несколько машинок, как оказалось, в одном из наборов есть машинка из заказанных мной отдельно (хотя на всех сайтах указано, что в комплекте другая), мне перезвонили и сказали об этом. При стоимости машинки в 800 рублей - очень приятная экономия, да и не надо мне 2 одинаковых. Спасибо.

Все-таки привезли заказ на пару дней позже и не вовремя( если это можно считать достоинством)

Отвратительное обслуживание менеджера

Заказала игрушки ребенку на ДР в подарок заранее. Сначала доставку перенесли на день позже, затем еще на день ( крайний срок в этот день ДР). Но в строго заявленное время не доставили и вообще впечатление, что продавать им все это не очень то и хотелось. Менеджер , на вопрос :почему не выполняете обещания и не доставили, ответила-ВСЕГО ХОРОШЕГО! и положила трубку! Интересно руководство в курсе КАК продают и работают менеджеры? Резюме: НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЭТОТ МАГАЗИН!!!!

Отличный магазин.

Нет.

Пользовался услугами Детского Каприза ни один раз,доволен я,а самое главное-мой ребёнок,отличный выбор на сайте,качественные товары,вежливые сотрудники,всегда вовремя ответят на звонок и на все интересующие вопросы.Доставка также всегда осуществлялась вовремя.Спасибо!

Достойный магазин.

Заказывали в этом интернет магазине турецкую двухъярусную кровать и шкаф. Привезли вовремя - только в комплекте не было декора. Менеджер пообещал, что довезут завтра. Если честно, только тогда решил почитать отзывы о магазине. И задумался. ... Но декор, действительно, довезли на следующий день. Достойный магазин. Быстро решают вопросы.

Никаких

Привозят б/у, и даже не стесняются

Привезли нам игрушку тинилав развивающий мяч, она ЮЗАНуТЯаЯ!!!!! Там даже батарейки не вытащили от прошлых хозяев, это кошмар. Перемотали скотчем и все... У них вообще по ассортименту мало что в наличии есть. Не пользуйтесь , это ужасный инет магазин !!!!!!!!!!!!

Отсутствуют напрочь

Ужасный сервис, отвратительные менеджеры, бардак на складе

Люди!!! Внимательно читайте отзывы перед заказами в интернет - магазинах!!! Прочти я все это раньше - ни за что бы не связалась! Все описание случаи как под копирку: не доставили товар, сказали что есть, деньги оплатила а товар оказался " ой, извините, он по ошибке остался на складе!!!" И это за 2 недели! Никто не позвонил, не уточнил, как доставка и т . По телефону связаться невозможно: постоянные ответы что перезвонят и тишина!

Были в гостях у друзей и обратили внимание на развивающий коврик их ребенка. Решили приобрести аналогичный и для нашего малыша. Выбрали на сайте магазина коврик Солнечные нотки MamanPM20108. Оплатили и с нетерпением ждали доставки. В выборе не ошиблись абсолютно! Малыш от него в восторге трогает, мнет, тянет и исследует элементы коврика, рассматривает узоры, ползает и лежит играя с подвешенными игрушками. Коврик стал нашей палочкой-выручалочкой, так как малыш занят игрой продолжительное время а у нас есть время на домашние дела. Спасибо магазину за ассортимент, быструю доставку и отличное качество товара! Мы стали вашими преданными поклонниками.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

один большой недостаток

заказывал набор черепашки ниндзя. сначала онлайн консультант сказал что набор есть, привезут на следующий день. после оформления заказа мне сказали что доставка будет через день. я подумал, ничего страшного все норм, все устраивает. я договаривался что мне привезут заказ до 19.00. в день заказа еще раз позвонил менеджеру, уточнил все ли нормально с моим заказом, будет ли сегодня доставка. на что мне ответили ваш заказ на руках у курьера он вам его привезет. целый день никто не звонил, время 18.20 я решил набрать им еще раз. на что мне ответили мол, на складе пересорт, можем вам предложить другой набор. я целый день ждал этот набор, и мне нафиг не нужен другой. сейчас придеться ездить по магазинам и искать его.Вообщем, я смотрю отрицательных отзывов у них не мало. я бы Вам не советовал у них заказывать

Решили с мужем купить в детскую новую кроватку. Ребенок то подрастает, нужно и мебель менять под стать. Обнаружили на просторах интернета этот магазин. Ассортимент впечатлил. Выбрали не просто типовую кровать, а настоящий трансформер в виде кровати-автомобиля. Привезли всё быстро, уже установили. Сын обживает потихоньку и очень доволен.

Очень полезный магазин

-

Памятник надо поставить тому, кто придумал детские интернет-магазины. Выбираешь товар спокойно, без скандалов и истерик, без "мама, купи еще 20 машинок". А когда вдобавок еще и цена адекватная, и скидок различных много - это просто сказка. В этом магазине часто покупаем игрушки нашему потомству. Причем старший сам в планшете выбирает, что ему нужно. За младшую пока решает мама. Радует качество товара, скорость обработки заказа и доставки. Вежливые консультанты на телефоне. Одни плюсы. А самый главный плюс - неподдельная улыбка на лицах наших деток при получении очередного заказа.

Меня удивила оперативность и быстрая реакция на мой заказ. Купили для нашей крохи КолыбельSimplicity 3050 с электронной системой укачивания (Симплисити 3050). Потрясающая вещь. Самое важное, что качественная и не имеет запаха. Цвет совпал с тем, который заказывали. Реально без царапин и недостатков.

Магазин обманул нас. Мы выбрали стол исходя их фотографии на сайте и подписанной под ним ценой, примерно 15 тыс. рублей. Это был строй с надстройкой. Когда мы купили и собрали его, оказалось, что это только нижняя часть стола за эти деньги, хотя на коробках и в инструкции был представлен стол целиком с надстройкой. Позвонив в магазин, нам объяснили, что надо смотреть еще куда то и догадаться, что это только часть стола. Мои притензии оказались проигнорированными, сказав, что производитель плохой, не дает отдельно фото. Пришлось покупать еще верхнюю часть стола за 8 тыс. с лишним. Вообщем, лошат в этом магазине. Будьте бдительны.

Наличие товара

Логистика магазина

Первый и последний заказ в этом магазине. Мой заказ по "большому недоразумению" остался на складе, а ребенок в свой День рождения остался без ожидаемого подарка.Чуть подробнее: К указанному времени доставки не дождался. Позвонил, оператор обещала созвониться с курьером и перезвонить, уточнить время доставки. Далее на звонки с моего номера отвечать перестали. Позвонил с другого номера, та же история: свяжемся с курьером и вам перезвоним. Ради интереса решил проверить на сколько хватит наглости у товарищей, набрал через 5 минут еще раз со своего номера и после оооочень продолжительного дозвона мне все-таки ответили и сообщили, что заказ ждать сегодня не стоит. "Сервис"!

Боже, храни Интернет и детские магазины в нем! Не успевал купить своим двойняшкам к школе рюкзаки. На работе запарка, жена в командировке, а дети идут в школу… Детки у меня самостоятельные и с компьютером уже на ты. Нашли этот Интернет магазин, позвонили мне, и мы заказали рюкзаки, которые им понравились. Привезли в этот же вечер, заплатил за срочность, не жалею. Зато сколько нервов и времени сэкономил. Спасибо.

Огромный ассортимент, граммотные консультации

Большой выбор товаров, без менеджера не разберешься

Прикольная интернет площадка, большой ассортимент детских товаров, есть из чего сделать выбор . Очень хорошая накопительная система скидок на следующую покупку. Бесплатная доставка и сборка всех товаров.

пока нет

первый заказ - и сразу с "косяком"

Заказанный ребенку автокран Bruder на День Рождения "приехал" без опор в комплекте... Коробка была запакована изолентой так, что оторвать её без "картинки" с коробки было нереально. В итоге товарный вид потерян - это раз, ребенок так и не смог насладится подаренной игрушкой - это два. В ответ на звонок предложили поменять автокран на новый - но только при условии, что я сама приеду в магазин для обмена. Можно представить размер коробки и неудобства, связанные с обменом крупногабаритной игрушки. ЗАЧЕМ я оплачивала доставку курьером? чтобы ехать самой менять недоукомплектованный товар? На просьбу прислать курьера со стороны магазина, чтобы поменять машинку - было отказано.Второй раз заказывать точно не буду.

Удобный и понятный сайт, общительные и грамотные консультанты. Товар высокого качества. Как зашёл сразу понял что заказывать буду здесь. Приятно порадовали небольшие подарки от фирмы при покупки практически любого изделия. Дочки очень понравилась подарочная кукла.

При заказе игрушек, по телефону сразу сказали что одного наименования нет в наличии, а второй пункт есть. Решили оставить то что есть, оформили доставку, и я стала ждать... Утром следующего дня меня ждал неприятный сюрприз, оказывается необходимого набора, так же, в наличии не оказалось. Попытались уговорить на другой товар, то что мне не нужно никак! Да еще и доставку, естественно, в оговоренный день не сделали бы. У меня весь день "коту под хвост", ребенок завтра будет расстроен, только данному магазину на все "начихать". Если бы работники данного магазина, нормально выполняли свою работу сразу, то вопрос с игрушкой, я бы за вчера решила с помощью другого интернет-магазина. А так, сложилось ощущение, что товар на складе какой-то есть, но не очень продаваемый, и поэтому нужно покупателя "поймать" и поставить в сложное положение, а потом, с чувством что ты волшебник, сделать предложение, которое многие, от безысходности наверное, принимают. Просто ужасно!

Хороший выбор на сайте

Наличие, забота о клиенте

Сделала заказ вчера на сайте, указала доставку на сегодня. На почту пришло подтверждение, всё в порядке. Никто не перезвонил. Сегодня утром писала на сайт в онлайн-консультант, там тоже никто не ответил. После я позвонила туда, долго ждала ответа, наконец ответила девушка. Я спросила про свой заказ, она проверила, сказала, что в наличии НИЧЕГО нет и когда будет - неизвестно! Я спросила, а кто-нибудь вообще собирался меня оповестить об этом? А мне заказ нужен был сегодня. Девушка извинилась и всё. Я была просто возмущена!